Les photos de votre preuve d'achat doivent être intégralement lisibles de haut en bas pour permettre le remboursement.
Pour cela, assurez-vous de plusieurs points :
Pour cela, assurez-vous de plusieurs points :
- Le ticket doit être dans une zone suffisamment éclairée
- Votre ticket de caisse doit être posé à plat afin d'éviter tout reflet
- Ne prenez pas une photo de trop loin : privilégiez la prise de plusieurs photos (vous avez la possibilité de nous en envoyer plusieurs en même temps)
- Ne pliez ou découpez pas votre ticket de caisse
À tout moment, vous pouvez retourner dans la rubrique "Mes achats" pour ajouter des photos supplémentaires sur une demande en cours.