Sie haben eine E-Mail erhalten, in der Ihnen bestätigt wird, dass Ihr Erstattungsantrag angenommen und ausgeführt wurde, der angekündigte Betrag wird jedoch nicht auf Ihrem Bankkonto angezeigt?
Denken Sie daran, dass die Bearbeitung der eingegangenen und gesendeten Überweisungen für die Banken einen Zeitraum von 2 Werktagen erfordert. Das bedeutet, dass Sie sich gedulden müssen, bis die Erstattungen auf Ihrem Bankkonto angezeigt werden (Wochenenden, Feiertage,...).Von Samstag bis einschliesslich Montag bearbeiten die Banken keine Überweisungen.
Von Samstag bis einschliesslich Montag bearbeiten die Banken keine Überweisungen. Eine an einem Freitag getätigte Überweisung wird beispielsweise erst am darauf folgenden Dienstag auf Ihrem Bankkonto angezeigt.
Sie können auch überprüfen, ob Ihnen bei der Eingabe Ihrer IBAN ein Fehler unterlaufen ist. Dazu gehen Sie in die Rubrik Einstellungen > Erstattungsverfahren: Sie sehen den Anfang und das Ende Ihrer Bankdaten. So können Sie den Fehler finden.
Beachten Sie bitte, dass Shopmium im Allgemeinen keine Überweisungen auf ein Sparkonto tätigen kann. Sie müssen zwingend ein Girokonto angeben.
Sollte Ihr Konto Ihnen trotz dieser Überprüfungen vollkommen in Ordnung erscheinen und sollte die Erstattung nach einer Woche immer noch nicht auf Ihrem Konto angezeigt werden, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir nachsehen, was passiert ist.
Denken Sie daran, dass die Bearbeitung der eingegangenen und gesendeten Überweisungen für die Banken einen Zeitraum von 2 Werktagen erfordert. Das bedeutet, dass Sie sich gedulden müssen, bis die Erstattungen auf Ihrem Bankkonto angezeigt werden (Wochenenden, Feiertage,...).Von Samstag bis einschliesslich Montag bearbeiten die Banken keine Überweisungen.
Von Samstag bis einschliesslich Montag bearbeiten die Banken keine Überweisungen. Eine an einem Freitag getätigte Überweisung wird beispielsweise erst am darauf folgenden Dienstag auf Ihrem Bankkonto angezeigt.
Sie können auch überprüfen, ob Ihnen bei der Eingabe Ihrer IBAN ein Fehler unterlaufen ist. Dazu gehen Sie in die Rubrik Einstellungen > Erstattungsverfahren: Sie sehen den Anfang und das Ende Ihrer Bankdaten. So können Sie den Fehler finden.
Beachten Sie bitte, dass Shopmium im Allgemeinen keine Überweisungen auf ein Sparkonto tätigen kann. Sie müssen zwingend ein Girokonto angeben.
Sollte Ihr Konto Ihnen trotz dieser Überprüfungen vollkommen in Ordnung erscheinen und sollte die Erstattung nach einer Woche immer noch nicht auf Ihrem Konto angezeigt werden, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir nachsehen, was passiert ist.