Die Erstattungen werden innerhalb von maximal 2 Werktagen bearbeitet.
Sie können den Bearbeitungszustand Ihres Antrags in der Rubrik „Meine Erstattungen“ in Echtzeit verfolgen.
Bei Schwierigkeiten mit Ihrem Antrag (Fotos unvollständig, Beleg schwer lesbar) werden Sie per E-Mail kontaktiert und Sie haben die Möglichkeit, Ihren Antrag zu vervollständigen.
Denken Sie daran, dass die Banken am Wochenende geschlossen sind und samstags, sonntags und montags keine Vorgänge bearbeiten. Dies kann den Eingang Ihrer Erstattung verzögern.
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